İade ve Değişim Koşulları

Hoş geldiniz! Paws City olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürün iade ve değişim koşullarımızı aşağıda bulabilirsiniz:

1. İade Koşulları:

1.1. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade işlemi yapabilirsiniz.

1.2. İade edilecek ürün, kullanılmamış, değiştirilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

1.3. İade işlemi için fatura veya irsaliye gibi satın alma belgeleri ile birlikte ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.

2. Değişim Koşulları:

2.1. Değişim talepleri yine ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapılabilmektedir.

2.2. Değiştirilecek ürün, kullanılmamış, değiştirilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

2.3. Değişim işlemi için fatura veya irsaliye gibi satın alma belgeleri ile birlikte ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.

3. İade ve Değişim Süreci:

3.1. İade veya değişim taleplerinizi müşteri hizmetleri ekibimize bildirebilirsiniz.

3.2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade veya değişim işlemi için gerekli talimatlar verilecektir.

3.3. Ürünü, orijinal ambalajı içinde, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde paketleyip, belirtilen adrese göndermelisiniz.

3.4. Ürününüz depomuza ulaştığında, iade veya değişim işlemi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

4. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar:

4.1. Kişisel kullanım nedeniyle hijyenik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

4.2. Müşteri tarafından zarar görmüş, deforme olmuş veya kullanılmış ürünlerin iadesi veya değişimi yapılamaz.

Lütfen unutmayın ki yasal haklarınızı kaybetmemek adına iade ve değişim taleplerinizi belirtilen süre içinde gerçekleştirmeniz önemlidir. İade ve değişim işlemleri ile ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sağlıklı ve mutlu alışverişler dileriz!